店長とは
- セラピストが居心地よく働きやすい環境を作り、お客様のニーズにあったお店作りをする
- 店舗売上の目標に向かってコミットする
- お店の管理責任、セラピストから信頼、尊敬されるべき存在になる
- 毎月売上に繋がるイベントや思索案を出す
- 必要経費を使って良いが報連相は必須
PDCAサイクル
Ｐで「計画」し、Ｄで計画に沿って「実行」
「求人を増やす計画」
「顧客を増やす計画」etc
「実行」した計画を、Cで「評価」
問題があればAで「改善」
OODAサイクル
未来を起点とした「フィードフォワード型」の発送
ビジネス環境の変化の激しい今の時代で、成果を出せる行動と組織づくりができるフレームワーク
月2回のmtg
- 日報データを元にPDCAサイクル
- 実効性のあるプロセスと目標値
- 顧客に対してのアプローチ
- セラピスト教育について
- 良かった点、改善すべき点、前回のmtg対策に対して実行できたかをチェック
月初mtg
- 先月の結果を元に戦略を考える
中間mtg
- 進捗データを元に戦略を考える
